POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 20 de Febrero del 2025

En Cenote San Ignacio, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros visitantes y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.cenotesanignacio.com (en adelante, “el Sitio”).

1.⁠ ⁠Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal de diferentes maneras, incluyendo cuando:

•Llenas formularios de contacto o reservas en nuestro Sitio.

•Te suscribes a nuestro boletín informativo.

•Nos contactas por correo electrónico, teléfono o redes sociales.

La información que podríamos recopilar incluye:

•Nombre y apellidos.

•Correo electrónico y número de teléfono.

•Información de pago (en caso de realizar reservas o compras en línea).

•Datos de navegación, como dirección IP y cookies (ver Sección 5).

2.⁠ ⁠Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

•Gestionar reservas y ofrecer nuestros servicios turísticos.

•Responder a consultas y brindar atención al cliente.

•Enviar información relevante sobre promociones, eventos o actualizaciones de nuestros servicios.

•Analizar el tráfico en nuestro Sitio y mejorar la experiencia del usuario.

•Cumplir con obligaciones legales y normativas.

3.⁠ ⁠Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Sin embargo, ningún sistema en línea es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

4.⁠ ⁠Compartición de Información con Terceros

No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

•Proveedores de servicios necesarios para la operación del Sitio y la gestión de reservas.

•Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o por requerimiento de autoridades competentes.

5.⁠ ⁠Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas pueden incluir:

•Cookies esenciales para el funcionamiento del Sitio.

•Cookies de análisis para comprender mejor el comportamiento de los visitantes.

•Cookies de terceros, como las de redes sociales o servicios de publicidad.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del Sitio.

6.⁠ ⁠Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

•Acceder, rectificar o eliminar tu información personal.

•Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines.

•Retirar el consentimiento para el uso de tu información.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:

📩 Correo electrónico: gerencia@cenotesanignacio.com

📞 Teléfono: 9992786294

7.⁠ ⁠Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Si continúas utilizando nuestro Sitio después de la publicación de modificaciones, se entenderá que aceptas los nuevos términos.

8.⁠ ⁠Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

📍 Dirección: Calle 23 x 26 #126 Chocholá, Yucatán

📧 Correo electrónico: gerencia@cenotesanignacio.com

📞 Teléfono: 9992786294

Esta política se ajusta a las regulaciones aplicables en materia de protección de datos en México.

PRIVACY POLICY

Last updated: February 20, 2025

At Cenote San Ignacio, we are committed to protecting the privacy of our visitors and customers. This Privacy Policy describes how we collect, use, and protect the personal information you provide through our website www.cenotesanignacio.com (hereinafter, “the Site”).

1.⁠ ⁠Information We Collect

We may collect personal information in different ways, including when you:

•Fill out contact or reservation forms on our Site.

•Subscribe to our newsletter.

•Contact us via email, phone, or social media.

The information we may collect includes:

•Full name.

•Email address and phone number.

•Payment information (if making reservations or purchases online).

•Browsing data, such as IP address and cookies (see Section 5).

2.⁠ ⁠Use of Information

The collected information is used for the following purposes:

•Managing reservations and providing our tourism services.

•Responding to inquiries and providing customer support.

•Sending relevant information about promotions, events, or updates to our services.

•Analyzing traffic on our Site and improving the user experience.

•Complying with legal and regulatory obligations.

3.⁠ ⁠Information Protection

We implement appropriate security measures to protect personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no online system is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.

4.⁠ ⁠Sharing Information with Third Parties

We do not share, sell, or rent personal information to third parties, except in the following cases:

•Service providers necessary for the operation of the Site and reservation management.

•Compliance with legal, regulatory obligations, or requests from competent authorities.

5.⁠ ⁠Use of Cookies and Similar Technologies

Our Site uses cookies to enhance the user experience. These may include:

•Essential cookies for the Site’s functionality.

•Analytics cookies to better understand visitor behavior.

•Third-party cookies, such as those from social media or advertising services.

You can configure your browser to reject or delete cookies, although this may affect the Site’s functionality.

6.⁠ ⁠User Rights

You have the right to:

•Access, correct, or delete your personal information.

•Object to the use of your data for certain purposes.

•Withdraw your consent for the use of your information.

To exercise these rights, you can contact us at:

📩 Email: gerencia@cenotesanignacio.com

📞 Phone: +52 999 278 6294

7.⁠ ⁠Changes to the Privacy Policy

We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time. Changes will be published on this page with the corresponding update date.

If you continue using our Site after the publication of modifications, it will be understood that you accept the new terms.

8.⁠ ⁠Contact

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us at:

📍 Address: Calle 23 x 26 #126, Chocholá, Yucatán

📧 Email: gerencia@cenotesanignacio.com

📞 Phone: +52 999 278 6294

This policy complies with applicable data protection regulations in Mexico.